Somos a studio 0325, uma marca de produtos artesanais de kpop feitos de fã para fã.
Para realizar sua compra com segurança, você está ciente e concorda com as seguintes informações:
✶ Privacidade:
Ao efetuar qualquer compra conosco, garantimos ao usuário o sigilo de todos os dados fornecidos. Nos comprometemos a não fornecer seus dados pessoais a terceiros.
✶ Produto artesanal:
Todos os produtos confeccionados pela loja são artesanais, portanto, podem haver pequenas falhas, como alguns milímetros de diferença no corte ou leves diferenças na cor da impressão. Qualquer erro ou defeito que não se encaixe na descrição anterior, é só entrar em contato conosco para que seja feita a análise de uma possível troca ou reembolso.
✶ Formas de pagamento:
As formas de pagamento aceitas são pix e depósito bancário com 3% de desconto (necessário envio de comprovante para o email [email protected]), boleto ou cartão de crédito (parcelamento em até 12x. Os pagamentos por pix e depósito podem demorar até 3 dias úteis para constarem como pago no site.
✶ Produto sob encomenda:
Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, dessa forma pedimos um prazo de produção que varia 10 a 15 dias úteis, dependendo do tipo de produto e acabamento escolhido durante a compra.
✶ Prazos:
O prazo de postagem começa a contar a partir do dia em que o pagamento é confirmado em nosso site, e eles variam de 10 a 25 dias úteis.
Importante! O prazo informado no seu carrinho de compras é referente ao prazo de entrega dos Correios, e não conta com o prazo de produção da loja. Sendo assim, ele começa a ser contato somente a partir da postagem do produto, e não após a realização da compra. Depois do envio, seu código de rastreio será atualizado na aba do seu pedido e também será enviado por e-mail!
✶ Frete:
Nossas opções de frete são calculadas automaticamente no seu carrinho a partir do peso do seu pacote e local onde mora.
✶ Devoluções e Reembolso:
Por se tratarem de produtos artesanais, nem sempre o resultado de uma peça é igual ao de outra, assim como podem haver algumas imperfeições que precisam ser consideradas. Além disso, não nos responsabilizamos por mau uso dos produtos. Caso o produto chegue até você com algum tipo de avaria, entre em contato conosco para que seja feita a análise de uma possível troca ou reembolso.
Não realizamos reembolso em caso de extravio ou erro de endereço pelo cliente.
✶ Rastreios:
Você pode rastrear suas encomendas no próprio site do Correios (correios.com.br) ou utilizando aplicativos que possuam essa ferramenta, como o Muambator.
Para demais informações e esclarecimento de dúvidas, pode nos chamar em nosso e-mail ou em nossas redes sociais!
